记者日前从甘肃省政府获悉：当地今年全面推行“一窗办、一网办、简化办、马上办”改革，年底前省市县80%以上政务服务事项“一网通办”。

针对群众反映的多头跑、事难办、来回奔波等问题，在各级政务大厅全面推行“一窗受理、集成服务”改革，实现“一个窗口”面向群众；深化甘肃政务服务网建设与应用，整合网上政务服务平台，推动政务服务事项全省“一张网”运行，实现政府部门之间后台打通、数据联通；持续开展“减证便民”行动，建立模拟审批、容缺预审、联合办理、并联审批工作机制和操作流程，简化审批环节，加快审批进程；针对政务服务中办事慢、办事难，政府工作人员不作为、慢作为等问题，通过制度约束、绩效考核、督促检查、问责惩戒等措施，推动作风转变，提高服务效能；提高即办件比例，实现“即来即办、立等可取”。

甘肃省要求，各地各部门要加大督查力度，建立专项工作台账，定期调度、定期通报改革进展情况，推动工作落实；建立评估评价和监督机制，通过电子监察、第三方评估、社会监督等方式，推进改革；建立惩戒问责机制，对不作为、乱作为、慢作为，损害群众合法权益的依纪依法严肃问责。