规划升级数字证书和电子签章系统，增加发放电子办件证书功能，为许可申请人提供办件证书自行打印服务，为社会提供网上公示查询电子办件证书服务，建设全省一体化食品药品行政审批平台。继在省直部门中率先实现100%行政许可事项“一网通办”之后，省食药监局近期再出实招，推动全系统“放管服”改革持续升级。

　　“原则上做到不见面审批，底线是最多跑一次。”今年年初，省食药监局向全省食药监系统明确提出“放管服”改革目标，并把全域推进食品药品政务服务事项网上办理作为改革重点任务，大力推进市县食品药品行政审批系统建设，将市县食品药品行政审批统一纳入网上办理，与甘肃政务服务网对接。对全系统食品药品监管、信访、项目建设等情况进行全面拉网式大排查，加大督查整治力度。针对部分干部对服务对象态度不好、遇事推绕拖等作风顽疾和“门好进、脸好看、事难办”等问题，省食药监局在全系统大力开展文明单位创建，建立首问负责制，开展“五个一”(一张笑脸相迎、一杯热茶相递、一把椅子请坐、一颗耐心办事、一声慢走相送)活动，推动各级干部切实转变工作作风，提高工作效能。

　　与之同步，省食药监局成立“放管服”改革领导小组，申请省编办撤销一个机关处室，遴选10名业务骨干，新成立行政许可服务处，将分属机关6个处室的行政审批职责、事项、环节、人员统一起来，对现行政务服务事项办理进行标准化、规范化、扁平化流程再造和业务重构，减事项、减层级、减材料、减环节、减时限，努力实现审批更简、服务更优。

　　前不久，全省食药监系统信息化建设现场会在陇南市成县召开，省食药监局组织全省各市县食药监机构工作人员观摩交流成县食品药品监管“互联网+政务服务”模式，在全系统推行“一窗办、一网办、简化办、马上办”措施，进一步优化基层政务服务和营商环境。目前，武威市已编制行政许可标准化手册，审批办理时限在原来基础上又压缩一半，许可事项在3个工作日内的缩减为当日即办。定西市将药品零售企业审批时限由30个工作日压缩到20个工作日，减少审批环节2个，简化申报材料20页，并将8大类食品生产许可权限下放到县区执行，市县“放管服”改革取得积极进展。